Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web animalconpalabrascr.com, gestionado por Animal Con Palabras, con domicilio en Heredia, Barva, y con datos de contacto animalconpalabras07@gmail.com y +506 64826962. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de forma inmediata tras la confirmación del pago.

Una vez que el cliente procesa el pago, el producto digital se envía automáticamente por medio del correo electrónico registrado por el cliente durante la compra.

En caso de incidencias en la preparación o entrega del producto digital, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos entregas de nuestros productos digitales a todo el mundo.

Modalidad disponible:

Envío digital por correo electrónico: entrega inmediata una vez confirmado y procesado correctamente el pago.

Al tratarse de un producto digital, no existe un envío físico ni un plazo de transporte asociado.

3. Costes de envío

El envío del producto digital por correo electrónico es gratuito y no genera costes adicionales de envío para el cliente.

4. Seguimiento del pedido

Una vez procesado el pago, el producto digital se envía al correo electrónico registrado por el cliente.

Si no recibes el correo con el producto digital transcurridos 10 minutos desde la confirmación del pago, contacta con nosotros a través de la sección de contacto de la tienda.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar un correo electrónico completo y correcto para recibir el producto digital.

Antes de realizar la compra, el cliente puede modificar el correo electrónico utilizando la opción disponible durante el proceso de compra.

Si la compra ya ha sido realizada y es necesario modificar el correo electrónico de entrega, el cliente podrá solicitarlo a través de la sección de contacto. El cambio se realizará una vez que se haya podido verificar correctamente la compra.

6. Envíos internacionales y aduanas

Los productos digitales de Animal Con Palabras están disponibles para clientes de todo el mundo.

Al tratarse de productos digitales, no cobramos impuestos, aranceles ni tasas de importación asociados al envío del producto.

No existe un proceso de transporte físico ni procedimientos aduaneros relacionados con la entrega del producto digital.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Al tratarse de un producto digital, no existe transporte físico ni paquetes enviados mediante un operador logístico.

Si el cliente no recibe el producto digital después de transcurridos 10 minutos desde la confirmación del pago, deberá comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto.

Para poder verificar y gestionar la incidencia, deberá proporcionar:

• Número de pedido.

• Correo electrónico utilizado en la compra.

• Comprobante de pago.

Una vez verificada la compra, gestionaremos la incidencia y proporcionaremos la asistencia correspondiente para la entrega del producto digital.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos verificar el correo electrónico registrado durante la compra, así como las carpetas de correo no deseado, spam o promociones, cuando corresponda.

Si existe alguna incidencia con la recepción del producto digital, deberás comunicarla a través de nuestra sección de contacto proporcionando la información necesaria para verificar la compra.

Para cualquier cuestión relacionada con devoluciones, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones, disponible en:

https://animalconpalabrascr.com/policies/refund-policy

9. Cancelación antes del envío

No es posible cancelar el pedido antes del envío, debido a que el producto digital se entrega de forma inmediata una vez que el pago ha sido procesado.

Para cualquier cuestión relacionada con devoluciones o reembolsos, consulta la Política de Cambios y Devoluciones:

https://animalconpalabrascr.com/policies/refund-policy

10. Modificaciones de esta política

Animal Con Palabras podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en animalconpalabrascr.com.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la entrega de productos digitales:

Email: animalconpalabras07@gmail.com
Teléfono: +506 64826962

Fecha de entrada en vigor: 6 de septiembre de 2026